ご利用ガイド
ご利用資格
お客様がPACKYARDのWebサイト（以下「当サイト」という）をご利用いただく際は、お客様IDやパスワード、氏名や住所、メールアドレス等のご利用登録所定事項の登録が必要です。
ご登録いただくことで、アカウント作成が完了します。
ご登録メールアドレスおよびお客様IDを総称して「ログインID」といいます。
アカウントを作成したお客様は、ログインIDおよびパスワードを入力して、当サイトにログインすることができ、ログイン後、当サイトで商品の購入手続きを行うことができます。
お客様は、その有する権利・義務の内容に反しない限り、本規約の定めが適用されます。
配送について
商品は弊社規定の運送便にてお届けいたしますので、配送会社や配送方法の指定はできません。
基本的には、佐川急便または福山通運の宅配便にてお届けいたしますが、商品や配送地域によっては他の配送会社や配送方法になる場合もございます。
また、日本国外と一部の配送不可地域へは配送できません。
しかし、システム上ご注文を自動で受け付けてしまう場合がございます。
その場合は、後ほどご注文キャンセルのメールを送らせていただきますので、あらかじめご了承ください。
出荷日について
原則として、営業日の午前11時までにお受けしたご注文は、当日出荷いたします。
それ以降にお受けしたご注文は、翌営業日に出荷いたします。
ただし、在庫状況および決済方法によっては出荷が遅れる場合がございますので、日数に余裕を持ってご注文ください。
出荷が完了しましたら、自動配信で出荷完了メールを送らせていただきます。
なお、一部のキャリアメールでは、メールが届かない場合がございます。
その場合は、各携帯電話会社にてメール受信の設定方法をご確認ください。
配送状況につきましては、出荷完了メールに記載されている、お荷物追跡・お問い合わせ番号を使用して、各配送会社のお荷物追跡サービスにてご確認ください。
お届け日について
ご希望のお届け日を指定していただけます。
ご指定の日に配達できるよう、最善の努力をいたしますが、ゴールデンウィークやお盆、年末年始等の長期休業に伴う交通事情や、悪天候や災害による運送便の遅延等の理由により、期日に配達できない場合がございます。
その場合はあしからずご了承くださいますようお願いいたします。
お届け日のご指定がない場合は、最短の日付で手配させていただきます。
お届け時間について
お届け時間のご指定はお受けできません。
あらかじめご了承ください。
送料について
1回のご注文金額が30,000円(税込)以上の場合、弊社が送料を負担させていただきます。（沖縄県・離島を除く）
ご注文金額が30,000円(税込)未満の場合は、下記料金表に記載の送料をお客様にご負担いただきます。
長物、重量物に関しては別途運賃をご負担いただく場合がございます。
沖縄県および離島へのお届けは、ご注文金額に関係なく、送料5,000円（税込）をお客様にご負担いただきます。
なお、離島につきましては、システム上、決済画面にて送料5,000円（税込）が自動的に適用されない場合がございます。
その場合は、後ほど送料追加に関するメールを送らせていただきますのでご確認ください。
弊社が案内するお支払い方法（銀行振込等）にて、送料をお支払いしていただきます。
| エリア | 北海道 | 北東北 | 南東北 | 関東 | 信越 | 東海 | 北陸 | 関西 | 中国 | 四国 | 北九州 | 南九州 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 都道府県 | 北海道 | 青森県 岩手県 秋田県 |
宮城県 山形県 福島県 |
茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 |
新潟県 長野県 |
岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 |
富山県 石川県 福井県 |
滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 |
鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 |
徳島県 香川県 愛媛県 高知県 |
福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 |
熊本県 宮崎県 鹿児島県 |
| 送料 （税込） |
1,480円 | 900円 | 760円 | 640円 | 760円 | 760円 | 760円 | 820円 | 1,340円 | 1,340円 | 1,480円 | 1,480円 |
商品情報について
価格表示について
当サイトの販売価格は、当サイト内に表示されている価格となります。
当サイト内に表示された商品価格には消費税は含まれます。
なお、商品価格につきましては、事前の告知なく改定させていただく場合がございます。
画像について
ご使用のコンピューターやモニター等の環境によって、表示されている画像と実際の商品の色合いや見え方に差が出る場合がございます。
また、タイミングによっては商品のパッケージが旧仕様のままになっている場合がございます。
あらかじめご了承ください。
消費税について
当サイトの消費税率は10%です。
なお、軽減税率対象商品につきましては8％が適用となります。
また、商品毎に消費税を計算し、1円未満の端数は切り捨ていたします。
※消費税は法改正により変更される場合がございます。
ご注文の変更・キャンセルについて
一度確定されたご注文の内容変更やキャンセルはできません。
お間違いのないようご注意ください。
商品の不具合・間違いについて
商品に不具合や破損があった場合またはご注文内容と異なっていた場合は、返品または交換を承ります。
商品到着から7日間以内にお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
商品の不具合・破損・間違いを弊社で確認させていただきますので、お手元にある商品は廃棄しないようお願いいたします。
なお、弊社で商品を確認できない場合または確認後に不具合・破損・間違いを認められない場合は、返品・交換を承ることはできません。
返品対象の場合は、お支払いいただいた金額の全額を返金いたします。
交換対象の場合は、同じ商品を新しく手配いたします。
交換をご希望でも、在庫状況により返金対応とさせていただく場合がございます。
お客様都合による返品・交換について
お客様都合による返品・交換の場合、往復の送料（梱包資材費等含む）は、お客様にご負担いただきます。
商品到着から7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
返品の場合は、送料や梱包資材費等、弊社が負担していた費用を差し引いた金額を返金いたします。
交換の場合は、再送にかかる費用を弊社が案内するお支払い方法（銀行振込等）でお支払いいただいてから、新しい商品を手配いたします。
なお、売掛決済をご利用の場合、返品された商品を請求日以降に弊社が受領したときは、返品受領月以降の返金処理となり、当月の返金処理はできませんのであらかじめご了承ください。
また、以下の場合は返品・交換を承ることができません。
- ○一度でも商品を開封、使用した場合。
- ○お客様の事情により、商品にキズや汚れ等が生じた場合。
- ○商品の特性上、返品・交換できない商品。(食品、飲料、書籍、ソフトウェアライセンス、下取り対象商品、植物等)
- ○シーズン限定商品や特別価格にて販売した商品。
- ○お客様のご注文を受けてから製造または加工する商品。(名入サービス、大量にご注文の商品等)
- ○お客様のご注文を受けてからお取り寄せする商品。
会員情報の変更・退会について
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